Im vierten Jahr seiner Geschichte hat das LiveCallCenter die Vorjahre deutlich übertrumpft: Mehr Menschen, mehr bearbeitete Calls und der schnellste Aufbau in der Geschichte des LiveCallCenters.

Über 2.000 Besucher und 1.100 bearbeitete Anrufe - das sind die Ergebnisse des “Mammutprojekts” LiveCallCenter. Und auch das Feedback der Agents ist kaum zu überbieten: “Selbst in der Tagesschau waren wir zu sehen. Das Riesen-Interesse und die Welle an positiven Rückmeldungen zu 115 und unserem persönlichen Service haben uns alle mit großem Stolz erfüllt“, zieht Franziska Kröger (Bild), eine der fünf Servicecenter-Kräfte aus Frankfurt zufrieden Bilanz. Besucher-Kommentare finden Sie hier. Schreiben Sie uns doch auch, ob es Ihnen gefallen hat.

Das LiveCallCenter war ein voller Erfolg - das zeigen die zahlreichen Besucher, das sagen die Kommentare hier im Weblog und das ist auch das Resümee aller Partner. Jetzt warten wir gespannt auf die offiziellen Besucherzahlen! Hier noch die letzten Eindrücke vom Donnerstag:

Das LiveCallCenter scheint wieder zum Highlight der CallCenterWorld zu werden - in den ersten Stunden bekam man im dichten Gedränge kaum noch Luft… Aber gegen Mittag lichteten sich dann die Reihen ein wenig - endlich war Zeit für vertiefende Gespräche. Mal sehen, wie der Nachmittag wird.

Wir freuen uns, wenn Besucher des LiveCallCenters hier Ihre Eindrücke schildern >>

Hier Impressionen vom Ansturm nach der Öffnung um 10.00 Uhr:

Das LiveCallCenter 2009 ist vorbei, doch die Ausstellungsstücke sind noch zu haben. Auch wenn ein gutes Call Center mehr ist, als die Summe seiner Einzelteile – ein passendes Möbelstück an der einen oder anderen Stelle oder akustisch optimierte Bilder oder Bodenbeläge sind Verbesserungen, die man spürt. Deshalb gilt jetzt solange der Vorrat reicht: Sichern Sie sich jetzt eines der begehrten Exponate aus dem diesjährigen LiveCallCenter!

Hier geht es zur Übersicht der erhältlichen Ausstellungsstücke.
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Haben Sie vergessen, nach dem Besuch im LiveCallCenter die Infokarte auszufüllen? Oder ist Ihnen jetzt eingefallen, zu welchen gezeigten Ideen und Lösungen Sie gerne weitere Informationen hätten?

Kein Problem. Nutzen Sie doch einfach das Kontaktformular und Sie erhalten schon bald das gewünschte Material bequem ins Büro geschickt.

Als das LiveCallCenter um genau 10.00 Uhr seine Türen öffnete, glich der Andrang eher den Bildern, die man gemeinhin von Schlussverkäufen kennt: Hunderte Besucher drängten sich bald auf der Fläche und ließen sich von den Guides von bfkm Fingerhut + Seidel durch das LiveCallCenter führen.

Auch das Medieninteresse war in den ersten Stunden groß: Journalisten gaben sich die Klinke in die Hand und wollten über die Funktionsweise des gesamten LiveCallCenters informiert werden. Einige Impressionen:

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