Haben Sie vergessen, nach dem Besuch im LiveCallCenter die Infokarte auszufüllen? Oder ist Ihnen jetzt eingefallen, zu welchen gezeigten Ideen und Lösungen Sie gerne weitere Informationen hätten?

Kein Problem. Nutzen Sie doch einfach das Kontaktformular und Sie erhalten schon bald das gewünschte Material bequem ins Büro geschickt.

Als das LiveCallCenter um genau 10.00 Uhr seine Türen öffnete, glich der Andrang eher den Bildern, die man gemeinhin von Schlussverkäufen kennt: Hunderte Besucher drängten sich bald auf der Fläche und ließen sich von den Guides von bfkm Fingerhut + Seidel durch das LiveCallCenter führen.

Auch das Medieninteresse war in den ersten Stunden groß: Journalisten gaben sich die Klinke in die Hand und wollten über die Funktionsweise des gesamten LiveCallCenters informiert werden. Einige Impressionen:

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Um 19.15 Uhr fiel der Startschuss für den Aufbau des LiveCallCenter 2009: Nach einer ausführlichen Baubesprechung gab der Initiator und Planer Michael Stüve (HCD) das “Go” für den Aufbau eines mustergültigen Qualitäts-Call-Centers auf ca. 400 Quadratmetern Fläche - in nur wenigen Stunden sollte die Eröffnung sein.

“Bauleiter” Markus Oberliesen (HCD) bekommt Herausforderungen zu Netztechnik und ACD geschildert. Es ist Mitternacht - einige Teile des Bodenbelags sind immer noch weiter…

Lärm im Arbeitsumfeld ist ein Stress- und Störfaktor. Er ist immer unangenehm, belästigt, stört und schädigt im Extremfall unter anderem das Gehör. Deshalb müssen Kommunikation und Konzentration im Call Center optimal miteinander verbunden werden. Um live vor Ort zu demonstrieren, wie einfach die Lärmbelastung im Büro reduziert werden kann, hat sich HCD für eine Kooperation mit TOUCAN-T Carpet Manufacture entschlossen. weiter…

Bei der Medientechnik setzt HCD dieses Jahr auf Innovationen. Deshalb hat sich das Unternehmen für die merTens AG als Design-Partner entschieden. merTens ist seit über 25 Jahren als kompetenter Ansprechpartner rund um Office, Objekt und Arbeitswelt auf dem deutschen Markt tätig. An den drei Standorten Rhein-Ruhr, Rhein-Main und Berlin-Brandenburg arbeiten rund 180 Mitarbeiter an den Wünschen der Kunden und einer steten Entwicklung des Leistungsspektrums. weiter…

Ob frisch gebrühter Kaffee, cremiger Cappuccino oder starker Espresso – Mitarbeiter freuen sich auf eine kurze Pause zwischendurch. Auch im Call Center ist das nicht anders. HCD setzt deshalb in diesem Jahr erneut auf die JURA Gastro Vertriebs-GmbH, die mit ihren Profiautomaten den Bedarf von Betrieben mit kleinem und mittlerem Kaffeeabsatz mit bis zu 100 Tassen täglich deckt.

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