HCD und Management Circle wählten die CallCenterPartner 2010 sorgfältig aus. Das bestimmende Kriterium war, dass der gewählte Partner herausragende Lösungen für Call Center anbietet. Jeder Partner muss auf der CallCenterWorld auch selbst Aussteller mit einem eigenen Messestand sein. Die Partner setzen sich zusammen aus den offiziellen Industrie-Partnern des D115-Projekts und aus Partnern, die am Aufbau und Betrieb des Service Centers in Frankfurt beteiligt sind.


ASC telecom AG
ASC – We record & analyze communications

ASC ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation. Lösungen von ASC fördern Informationen zutage, mit denen Unternehmen und Organisationen ihre Wertschöpfung erheblich verbessern können.
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Avaya GmbH & Co. KG
Unified Communications und Contact Center Lösungen

Avaya ist ein weltweit führender Anbieter von Kommunikationssystemen für Unternehmen jeder Größenordnung. Dazu gehören Unified Communications- und Contact Center-Lösungen sowie Dienstleistungen, die sowohl über Avaya direkt als auch über Vertriebspartner erhältlich sind.
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bfkm fingerhut+seidel
Training – Beratung – Coaching

Seit 1992 unterstützen wir Unternehmen und öffentliche Verwaltungen dabei, Mitarbeiter zu qualifizieren, Führungskräfte zu entwickeln, Prozesse und Schnittstellen zu optimieren. Mit über 90 Trainern und Beratern, deutschlandweit. Im Projekt D115 begleiten wir den Aufbau von Service-Centern.
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HCD Human CallCenter Design Planungsgesellschaft mbH
Design zeigt Wirkung

Für die Stadt Frankfurt plante und realisierte HCD, Mit-Initiator des LiveCallCenters, eine ganzheitliche, begeisternde Arbeitswelt: von der Organisationsanalyse über den Entwurf der Arbeitsplätze bis hin zur Innenarchitektur mit Akustik, Klima und Beleuchtung. Erleben Sie im über Nacht aufgebauten LiveCallCenter einen 1:1 Auschnitt dieses außergewöhnlichen Service-Centers.
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Intercept Solutions GmbH
PLANsation – Workforce-Management by INTERcept

Intercept Solutions ist ein Spezialanbieter für Workforce-Management-Software. Mit PLANsation können Personalressourcen und -einsätze mittels leistungsfähiger Generatoren geplant werden. Erleben Sie, wie vor Ihren Augen in wenigen Minuten ein Einsatzplan entsteht – quasi von unsichtbarer Hand.
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Jabra
Telefonieren Sie – wir kümmern uns um die Technik

Als Experte innovativer Headsetlösungen investieren wir besonders in die Entwicklung unserer Produkte. Testen Sie Jabra-Headsets auf dem neuesten Stand der Technik: mit einzigartigem Touchscreen, Acoustic Shock Protection, DSP-Technologie und integrierter Multiusetechnologie für mehrere Telefonanwendungen.
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Siemens Enterprise Communications GmbH
Den Kundendialog gestalten.

Erfahren Sie anhand erfolgreich umgesetzter Szenarien, wie Ihr Bürger Service Center in Zukunft noch besser auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten werden kann. Erleben Sie live, wie Sie D115 Anrufe optimal beantworten oder an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten können. Auch als Blindenarbeitsplatz.
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